Menu 0

Chính Sách Đổi Trả

Chính Sách Đổi Trả

1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm

giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

  • + Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
  • + Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn khách  hàng đã đặt.
  • + Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

 + Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để

hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa. 

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

  • Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp
  • sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
  • Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận sản phẩm,
  • * Lưu ý : khách hàng khi đổi , trả sản phẩm phải còn hộp bao bì đóng gói, tem mác gián yêu cầu phải còn.
  • Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng
  • của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm,

Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dâychăm sóc khách hàng của chúng tôi.

Các bài viết khác

Hotline: 098.111.8683